RECHTLICHE HINWEISE

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Stand: 10. November 2026

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1. Über uns

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Diese Website, www.chateaudestinee.com, wird von der SARL Château Destinée, 21 Route de Lamothe, 24230 Saint-Seurin-de-Prats, Frankreich, betrieben, vertreten durch Linda Mayer. SIRET 882 422 629 00015, USt-IdNr. FR62 882422629.

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E-Mail: info@chateaudestinee.com - Telefon: +33 7 88 22 77 31. Weitere rechtliche Angaben finden Sie in unserem Impressum.

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2. Geltungsbereich

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Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unserer Website und für alle Buchungen, die Sie bei uns vornehmen, ob online, per E-Mail oder telefonisch. Je nachdem, was Sie buchen, gelten zusätzlich folgende Bedingungen:

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• Aufenthalte in Zimmern und Apartments: unsere Buchungs- und Stornierungsbedingungen, die bei der Online-Buchung angezeigt werden und die Sie mit der Buchung akzeptieren.

• Restaurantreservierungen und Veranstaltungen mit Ticket (zum Beispiel Weihnachtsessen, Silvester oder Ostern): Abschnitt 5 dieser Bedingungen sowie die Angaben in der Veranstaltungsbeschreibung und in Ihrer Buchungsbestätigung.

• Hochzeiten, Firmenevents, private Feiern und die Miete des ganzen oder halben Châteaus: ein individuelles Angebot und eine Vereinbarung, die wir mit Ihnen schriftlich festhalten.

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Weichen diese Bedingungen von den besonderen Bedingungen Ihrer Buchung ab, gelten die besonderen Bedingungen.

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3. Ihre Buchung

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Die Angaben auf unserer Website, etwa Preise, Menüs und Veranstaltungsdaten, sind eine Einladung zur Buchung, kein verbindliches Angebot. Ihre Buchung wird verbindlich, sobald wir sie per E-Mail bestätigt und, falls erforderlich, Ihre Zahlung erhalten haben. Bitte prüfen Sie Ihre Bestätigung sorgfältig und teilen Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit, wenn etwas nicht stimmt.

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Für eine Buchung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wer bucht, ist für alle Gäste verantwortlich, die in der Buchung enthalten sind.

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4. Preise und Zahlung

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Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Die Kurtaxe (taxe de séjour) ist nicht enthalten: Sie wird pro Erwachsenem und Nacht zum Satz der Gemeinde separat erhoben und bei der Ankunft bar bezahlt. Zusatzleistungen, die nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt sind, etwa zusätzliche Mahlzeiten oder Getränke, werden separat berechnet.

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Online-Zahlungen für Zimmeraufenthalte werden sicher über PayPal abgewickelt; wir speichern Ihre Kartendaten nicht. Die Zahlungsbedingungen für Restaurantreservierungen, Veranstaltungen und Vermietungen stehen in Ihrer Buchungsbestätigung oder Vereinbarung.

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5. Stornierung und kein Widerrufsrecht

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Nach französischem Recht (Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht für Online- und Fernbuchungen nicht für Beherbergungs-, Verpflegungs- und Freizeitleistungen, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden. Für Stornierungen gelten daher die Bedingungen Ihrer Buchung (siehe Abschnitt 2).

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Sofern Ihre Buchungsbestätigung nichts anderes vorsieht, gelten folgende Regeln:

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• Aufenthalte in Zimmern und Apartments: Es gelten die Stornierungsregeln unserer Buchungs- und Stornierungsbedingungen.

• Tischreservierungen für weniger als 15 Gäste: Eine Anzahlung ist nicht nötig. Wenn sich Ihre Pläne ändern, geben Sie uns bitte so früh wie möglich Bescheid.

• Restaurantbuchungen und private Feiern mit Essen ab 15 Gästen (ohne Übernachtung): Wir bitten um eine Vorbestellung der Speisen. Eine Anzahlung von 50 % des Buchungsbetrags ist einen Monat vor dem Termin fällig. Wenn Sie weniger als einen Monat vor dem Termin buchen, ist der volle Betrag bei der Buchung fällig. Sonst ist der Restbetrag 7 Tage vor dem Termin fällig. Wir berechnen mindestens 15 Gäste, auch wenn weniger kommen. Ab 7 Tagen vor dem Termin erfolgt keine Erstattung mehr, weder bei einer Stornierung noch wenn weniger Gäste kommen, da die Speisen und weitere Leistungen dann bereits für Sie bestellt sind. Bei einer Stornierung mehr als 7 Tage vor dem Termin gelten die Angaben in Ihrem Angebot oder Ihrer Buchungsbestätigung.

• Veranstaltungen mit Ticket (zum Beispiel Weihnachtsessen oder Silvester): Der Ticketpreis wird bei der Buchung zusammen mit Ihrer Menüwahl im Voraus bezahlt. Bei einer Stornierung mehr als 7 Tage vor der Veranstaltung erstatten wir das Ticket. Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor der Veranstaltung erfolgt keine Erstattung. Sie können Ihr Ticket gern an eine andere Person weitergeben - sagen Sie uns einfach, wer an Ihrer Stelle kommt.

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6. Restaurant, Menüs und Allergien

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Unsere Menüs richten sich nach der Saison und dem Markt, Gerichte können sich daher ändern. Bitte teilen Sie uns Allergien oder besondere Ernährungswünsche bei der Buchung mit. Wir tun unser Bestes, darauf einzugehen, können aber nicht garantieren, dass Gerichte frei von Spuren von Allergenen sind.

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Nach französischem Recht schenken wir an Personen unter 18 Jahren keinen Alkohol aus.

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7. Auf dem Anwesen

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Bitte behandeln Sie das Château, das Gelände und unsere Nachbarn mit Sorgfalt und Respekt. Die Sicherheits- und Hausregeln in unseren Buchungs- und Stornierungsbedingungen (Pool, Rauchen, Haustiere, Parken) gelten für alle Gäste auf dem Anwesen, auch für Restaurant- und Veranstaltungsgäste. Kinder müssen jederzeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden, besonders am Pool und an der Dordogne.

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Gäste haften für Schäden, die sie am Anwesen verursachen.

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8. Nutzung unserer Website

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Sie dürfen unsere Website für persönliche und rechtmässige Zwecke nutzen. Bitte missbrauchen Sie sie nicht - zum Beispiel durch Versuche, sich unbefugt Zugang zu verschaffen, den Betrieb zu stören oder Inhalte automatisiert zu kopieren.

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9. Fotos, Texte und andere Inhalte

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Alle Texte, Fotos, Videos, Logos und Gestaltungen auf dieser Website gehören der SARL Château Destinée oder den Fotografen und Partnern, die uns die Nutzung erlaubt haben. Sie dürfen gern Links zu unseren Seiten teilen, aber unsere Inhalte, insbesondere unsere Fotos, ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis nicht kopieren oder weiterverwenden.

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Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihre Rechte verletzen, schreiben Sie uns bitte an info@chateaudestinee.com, wir prüfen das umgehend.

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10. Newsletter

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Unseren Newsletter und Neuigkeiten zu Veranstaltungen senden wir nur an Personen, die uns darum gebeten haben, zum Beispiel per E-Mail. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden oder an info@chateaudestinee.com schreiben.

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11. Datenschutz

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In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, wenn Sie unsere Website besuchen oder bei uns buchen.

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12. Links und Dienste Dritter

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Unsere Website nutzt Dienste anderer Unternehmen oder verlinkt darauf, zum Beispiel PayPal für Zahlungen, Google Maps und soziale Netzwerke. Es gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen. Für die Inhalte externer Websites sind wir nicht verantwortlich.

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13. Richtigkeit der Angaben

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Wir achten sorgfältig darauf, dass unsere Website richtig und aktuell ist. Veranstaltungsdaten, Menüs, Preise und Fotos können sich dennoch ändern oder gelegentlich Fehler enthalten. Verbindlich sind die Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung. Wir können nicht garantieren, dass die Website immer ohne Unterbrechung verfügbar ist.

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14. Haftung

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Wir haften nach französischem Recht. Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit, für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz oder für jede andere Haftung ein, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

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Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, erfolgen Buchungen zu privaten Zwecken. Wir haften nicht für mittelbare Schäden oder geschäftliche Verluste. Wir haften auch nicht, wenn wir unsere Pflichten wegen Ereignissen nicht erfüllen können, die ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil).

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15. Beschwerden

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Wenn etwas nicht stimmt, sagen Sie es uns bitte sofort, vor Ort oder an info@chateaudestinee.com, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

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16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

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Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie wohnen, und können vor den gesetzlich vorgesehenen Gerichten klagen. Für Geschäftskunden sind ausschliesslich die Gerichte zuständig, die für den Sitz der SARL Château Destinée zuständig sind, soweit gesetzlich zulässig.

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17. Sprache

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Diese Bedingungen gibt es auf Englisch, Französisch und Deutsch. Weichen die Fassungen voneinander ab, gilt die französische Fassung.

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18. Änderungen dieser Bedingungen

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Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Für Ihre Buchung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website veröffentlicht ist.

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19. Kontakt

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SARL Château Destinée, 21 Route de Lamothe, 24230 Saint-Seurin-de-Prats, FrankreichE-Mail: info@chateaudestinee.com - Telefon: +33 7 88 22 77 31

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