RECHTLICHE HINWEISE

Datenschutzerklärung

Stand: 10. November 2026

1. Worum es geht

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Unterkunft buchen, uns eine Anfrage senden oder Kontakt mit uns aufnehmen - zu welchem Zweck, mit welchen Diensten und wie lange. Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich einer Person zuordnen lassen, zum Beispiel Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre IP-Adresse.

2. Verantwortliche Stelle

Château Destinée SARL
21 Route de Lamothe
24230 Saint-Seurin-de-Prats
Frankreich
E-Mail: info@chateaudestinee.com
Telefon: +33 7 88 22 77 31

Für alle Fragen zum Datenschutz und um Ihre Rechte wahrzunehmen (Abschnitt 13), schreiben Sie uns bitte an diese Adresse.

3. Anwendbares Recht

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Frankreich. Es gelten daher die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das französische Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés). Zu jedem Abschnitt nennen wir die Rechtsgrundlage nach der DSGVO.

4. Wenn Sie unsere Website besuchen

4.1 Wix

Unsere Website läuft auf Wix, einem Website-Baukasten. Unser Vertragspartner ist die Wix Online Platforms Limited in Irland, die zur Wix.com-Gruppe mit Sitz in Israel gehört. Bei jedem Besuch erfasst Wix technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die Seite, von der Sie kommen. Das ist nötig, um die Website anzuzeigen, sie zu schützen und Fehler zu erkennen. Für die Fehlerüberwachung nutzt Wix den Dienst Sentry (Functional Software, Inc., USA). Wix speichert Daten in eigenen Rechenzentren und bei Unterauftragnehmern, unter anderem in den USA und in Irland. Die Schriften der Website liefert Wix von eigenen Servern aus.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4.2 Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner. Notwendige Cookies setzt Wix immer, zum Beispiel für die Sicherheit und um Ihre Auswahl im Banner zu speichern. Alles andere, insbesondere die Besucherstatistik (Abschnitt 4.3), läuft nur, wenn Sie zustimmen. Lehnen Sie ab, wird nichts davon geladen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ unten links auf jeder Seite ändern oder Cookies in Ihrem Browser löschen.

Rechtsgrundlage: notwendige Cookies auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), alle anderen nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 82 Loi Informatique et Libertés).

4.3 Besucherstatistik

Wir möchten wissen, welche Seiten gelesen werden, damit wir die Website verbessern können. Dafür nutzen wir zwei Werkzeuge, die beide nur laufen, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen:

Wix Analytics: die eingebaute Statistik von Wix (Seitenaufrufe, Herkunft, Geräte).
Google Analytics: ein Dienst der Google Ireland Limited (Irland), mit Verarbeitung auch durch die Google LLC in den USA. Google Analytics zeigt uns, wie Besucher unsere Website finden und welche Seiten sie ansehen. Dabei werden Cookies gesetzt; Google Analytics speichert Ihre IP-Adresse nicht.

Wir werten diese Angaben nur zusammengefasst aus und versuchen nicht, einzelne Besucher zu erkennen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können.

4.4 Google-Bewertungen

Auf unserer Startseite und auf der Seite „Hochzeiten“ zeigt ein kleines Abzeichen die Bewertung, die uns Gäste auf Google gegeben haben. Es stammt aus einer Wix-App eines Drittanbieters („Google Reviews“). Das Skript der App wird auf jeder Seite von Servern in den USA (DigitalOcean) geladen, die Bewertungen werden über Google Cloud (USA) abgerufen, und das Abzeichen lädt seine Schrift von Google Fonts (Google Ireland Limited, mit Verarbeitung auch in den USA). Dabei wird Ihre IP-Adresse an diese Server übermittelt, auch bevor Sie im Cookie-Banner eine Auswahl getroffen haben.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse daran, echte Bewertungen unserer Gäste zu zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Wenn Sie eine Unterkunft buchen

Unsere Unterkünfte lassen sich direkt auf der Website buchen. Das Buchungssystem stammt von Wix (Wix Hotels). Bei der Buchung geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die Reisedaten, die Zahl der Gäste und auf Wunsch eine Nachricht an. Ihre Buchung wird in unserem Wix-Konto gespeichert, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Zahlung: Sie bezahlen den gesamten Betrag bei der Buchung online über PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg). Ihre Zahlungsdaten geben Sie nur bei PayPal ein; wir sehen sie nicht.

Wir bieten unsere Unterkünfte auch auf Buchungsportalen an. Verfügbarkeiten und Buchungen gleicht der Channel-Manager HotelRunner ab (HOTELRUNNER, INC., USA, zusammen mit den Unternehmen seiner Gruppe). Buchen Sie über ein Buchungsportal, gilt auch dessen Datenschutzerklärung, und wir erhalten Ihre Buchungsdaten vom Portal über HotelRunner.

Rechtsgrundlage: Vertrag und vorvertragliche Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), gesetzliche Pflichten wie die Buchhaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

6. Kontaktformular

Auf der Seite „Kontakt“ können Sie uns über ein Formular schreiben. Sie geben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die Art der Anfrage und Ihre Nachricht an, auf Wunsch auch Ihre Telefonnummer, die ungefähre Zahl der Gäste und Ihr Wunschdatum. Das Formular stammt von Wix (Wix Forms); Ihre Angaben werden in unserem Wix-Konto gespeichert und uns per E-Mail zugeschickt. Wir nutzen sie nur, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Ihre Anfrage vor einer möglichen Buchung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst berechtigtes Interesse an ihrer Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Wenn Sie uns schreiben oder anrufen

Viele Schaltflächen auf unserer Website öffnen Ihr E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht an info@chateaudestinee.com, zum Beispiel um ein Abendessen oder eine Veranstaltung zu buchen. Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder anrufen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um zu antworten und Ihre Buchung abzuwickeln. Unser Postfach liegt bei Google Workspace (Google Ireland Limited, Irland, mit Verarbeitung auch in den USA).

Rechtsgrundlage: Ihre Anfrage oder unser Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), sonst berechtigtes Interesse an ihrer Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Newsletter: Unseren Newsletter und Neuigkeiten zu Veranstaltungen senden wir per E-Mail nur an Personen, die uns darum gebeten haben. Dafür nutzen wir Mailchimp (Intuit Inc., USA); dort sind Ihre E-Mail-Adresse und, falls Sie ihn angegeben haben, Ihr Name gespeichert. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink; Sie können uns auch an info@chateaudestinee.com schreiben. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

8. Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu Google Maps, Facebook, Instagram, LinkedIn, unseren Google-Bewertungen, unserer Crowdfunding-Seite auf onparticipe.fr und den Websites von Fotografen. Das sind gewöhnliche Links; von diesen Diensten wird nichts in die Seite geladen. Erst wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zum jeweiligen Dienst, und es gilt dessen Datenschutzerklärung.

9. Technische Betreuung der Website

Unsere Website wird von der SwissMade WebDesign GmbH (Schweiz) gestaltet und technisch betreut. Dafür hat sie Zugriff auf unser Wix-Konto. Sie verarbeitet Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nur, soweit es für diese Aufgaben nötig ist.

10. Dienste und Länder im Überblick

Wix (mit Sentry): Website, Buchungssystem, Formulare, Statistik - Irland, Israel, USA
Google Analytics: Besucherstatistik (nur mit Einwilligung) - Irland, USA
Google-Reviews-App (mit Google Fonts): Bewertungsabzeichen auf unseren Seiten - USA, Irland
PayPal: Zahlung von Zimmerbuchungen - Luxemburg
HotelRunner: Channel-Manager für Buchungsportale - USA
Google Workspace: E-Mail - Irland, USA
Mailchimp: Newsletter - USA
SwissMade WebDesign GmbH: Gestaltung und technische Betreuung der Website - Schweiz

11. Übermittlung in Länder ausserhalb der EU

Einige dieser Dienste verarbeiten Daten ausserhalb der EU. Für Israel und die Schweiz hat die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt. Bei Anbietern in den USA stützen wir uns auf deren Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework, soweit vorhanden, sonst auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die der Anbieter verwendet.

12. Wie lange wir Daten speichern

Server- und Sicherheitsdaten: so lange, wie Wix sie für den Betrieb braucht.
Besucherstatistik: Google Analytics speichert Daten, die mit einem Cookie verknüpft sind, 14 Monate nach Ihrem letzten Besuch, einzelne Ereignisse 2 Monate.
Buchungen und Rechnungen: zehn Jahre, wie es das französische Handelsrecht verlangt.
Anfragen ohne Buchung: bis die Anfrage erledigt ist, spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt.

13. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie verarbeiten. Sie können verlangen, dass wir unrichtige Daten berichtigen, Daten löschen oder ihre Verarbeitung einschränken, und Sie können der Verarbeitung widersprechen. Auf Wunsch erhalten Sie die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Format. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen; das gilt ab dann und nicht rückwirkend. Sie können ausserdem festlegen, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschehen soll (Art. 85 Loi Informatique et Libertés). Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Schreiben Sie uns dazu an info@chateaudestinee.com. Damit wir sicher sind, dass die Anfrage von Ihnen stammt, können wir um eine Bestätigung bitten.

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie sich bei der französischen Datenschutzbehörde beschweren: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich, www.cnil.fr. Sie können sich auch an die Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland wenden.

14. Sicherheit

Die Website ist verschlüsselt (https). Unsere Konten sind mit sicheren Passwörtern und, wo möglich, mit Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt. Risiken im Internet lassen sich nie ganz ausschliessen, zum Beispiel bei unverschlüsselten E-Mails.

15. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich auf unserer Website, bei den eingesetzten Werkzeugen oder im Recht etwas ändert. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.